Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez sklep internetowy Zwierzobraz.pl (zwany dalej Zwierzobraz.pl).

§1. Definicje

1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa – dostarczenie Klientowi przez Sprzedawcę Towaru, określonego w Zamówieniu, za pośrednictwem Dostawcy.
3. Dostawca – InPost lub firma kurierska.
4. Klient – podmiot, na rzecz którego według Regulaminu mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
7. Polityka Prywatności – polityka prywatności serwisu internetowego dostępnego pod adresem elektronicznym zwierzobraz.pl, określająca zakres oraz sposób przetwarzania danych osobowych Klientów, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Zwierzobraz.pl.
9. Sprzedawca – Danuta Słowik, ul. Oracka 43, 32-700 Bochnia, email: kontakt@zwierzobraz.pl, tel. +48 888 314 205.
10. Strona Internetowa Sklepu Zwierzobraz.pl – strony internetowe, pod którymi Zwierzobraz.pl prowadzi Sklep Zwierzobraz.pl, działająca w domenie zwierzobraz.pl.
11. Towar – produkt oferowany przez Zwierzobraz.pl za pośrednictwem Strony Sklepu Internetowego Zwierzobraz.pl.
12. Projekt – obraz w formie cyfrowej, powstały podczas autorskiej obróbki, wykonany przez Sprzedawcę jako połączenie zdjęcia pupila, dostarczonego przez Klienta, wraz z obrazem cyfrowym pozostającym w posiadaniu Sprzedawcy.
13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, drogą elektroniczną, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron i na zasadach określonych w Regulaminie, między Sprzedawcą a Klientem.

§2. Dane Klienta podczas składania zamówienia w Sklepie Internetowym Zwierzobraz.pl

1. Podczas składania zamówienia, Klient wypełnia formularz zakupu.
2. Wypełniając formularz zakupu Klient powinien zachować poniższe zasady:
a) Klient powinien wypełnić wszystkie obowiązkowe pola formularza (oznaczone czerwoną gwiazdką).
b) Informacje wpisane do formularza powinny dotyczyć Klienta i być prawdziwe.
c) Klient powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych na zasadach, w zakresie oraz w celach szczegółowo określonych w Polityce Prywatności. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia zamówienia.
3. Przesłanie wypełnionego formularza zakupu jest równoznaczne z:
a) przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Klienta postanowień Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
b) upoważnieniem Sprzedawcy do przetwarzania danych osobowych Klienta zawartych w formularzu zakupu w celu realizacji zamówienia, jak również z wyrażeniem zgody na przekazywanie przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej, podany przez Klienta w formularzu, informacji związanych z obsługą zamówienia.
4. Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej Sklepu Zwierzobraz.pl w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE jest Danuta Słowik, ul. Oracka 43, 32-700 Bochnia, email: kontakt@zwierzobraz.pl, tel. +48 888 314 205, właściciel strony internetowej Sklepu Zwierzobraz.pl. Pełna informacja dotycząca przetwarzania przez Sprzedawcę danych osobowych Klientów zawarta jest w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Zwierzobraz.pl w zakładce Polityka Prywatności

§3. Zamówienia, płatność, realizacja zamówień

1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu stanowią ofertę Zwierzobraz.pl.
2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym Zwierzobraz.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu Zwierzobraz.pl.
3. Klient składa zamówienie poprzez:
– wybór rozmiaru obrazu 20×30, 35×40, 40×60 lub 60×90 w sekcji “Wybierz rozmiar obrazu” (podaną w cm),
– wybór czy Klient chce otrzymać dodatkowo cyfrową wersję obrazu, poprzez wybór guzika “tak/nie”,
– załadowanie/wczytanie pliku tj. zdjęcia pupila (w formacie JPG), przy pomocy guzika “wybierz plik” i wybranie odpowiedniego zdjęcia z biblioteki na komputerze lub urządzeniu mobilnym klienta,
– wprowadzenie pożądanej ilości sztuk Towaru w danym rozmiarze,
– następnie potwierdzenie wybranego wariantu przy pomocy guzika “DODAJ DO KOSZYKA”. Fakt dodania Towaru do koszyka zostanie potwierdzony komunikatem w górnej części ekranu.
Po zakończeniu dodawania wybranych Towarów do koszyka, klikając guzik “ZOBACZ KOSZYK”, znajdujący się w prawej górnej części ekranu, Klient przechodzi do Strony “KOSZYK”. W tym miejscu Klient może upewnić się jakie Towary i w jakiej cenie znajdują się w Koszyku. W przypadku, gdy Klient wprowadzi jakieś zmiany w ilości i wariantach Towaru, winien następnie wybrać przycisk “ZAKTUALIZUJ KOSZYK”, aby wprowadzone przez niego zmiany zostały uwzględnione przez system zamówienia. W sekcji “Podsumowanie koszyka” Klient wybiera preferowaną metodę wysyłki Towaru. Następnie po wybraniu przycisku “PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI” Klient przechodzi na stronę zamówienia, gdzie podaje “Dane płatnika”, w tym adres wysyłki oraz ewentualne uwagi do zamówienia. W sekcji “Forma płatności” Klient wybiera preferowaną formę płatności.
W sekcji “Podsumowanie zamówienia” podawany jest łączny koszt wybranych Towarów wraz z kosztem wybranego sposobu Dostawy oraz wszelkimi innymi ewentualnymi kosztami związanymi z realizacją zamówienia. Po poprawnym wypełnieniu wszystkich wymaganych miejsc w formularzu, Klient wybiera przycisk “KUPUJĘ I PŁACĘ”, co powoduje przekierowanie na stronę pośrednika płatności i złożenie zamówienia poprzez dokonanie płatności wybraną metodą.
4. Złożenie zamówienia powoduje zawarcie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Umowy sprzedaży Towarów, będących przedmiotem zamówienia.
5. Po złożeniu zamówienia, na ekranie Klienta wyświetlane jest podsumowanie zamówienia, a dodatkowo Zwierzobraz.pl przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia przez Klienta zamówienia.
6. Zwierzobraz.pl zastrzega sobie prawo niezrealizowania zamówienia lub jego części w przypadku braku zamówionego produktu, o czym Konsument zostanie powiadomiony telefonicznie lub drogą mailową.
7. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu Zwierzobraz.pl zmieszczone przy danym Towarze:
a) nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy,
b) nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych.
8. Ostateczną ceną wiążącą strony umowy sprzedaży jest cena Towaru zawarta na Stronie Internetowej Sklepu Zwierzobraz.pl w momencie składania zamówienia przez Klienta. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia określona jest każdorazowo w „KOSZYKU”, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy Dostawy oraz określeniu formy płatności.
9. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
a) Tradycyjny przelew bankowy (dane do przelewu Klient otrzyma na podany przez siebie podczas składania zamówienia adres mailowy). W tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Zwierzobraz.pl
b) Płatność BLIK,
c) Szybki przelew online
d) Płatność kartą (Visa lub MasterCard)
10. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest ePłatności Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Andrychowie, ul. 27 stycznia 9, kod pocztowy: 34-120, KRS: 000655383.
11. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
12. Klient nie ma możliwości zapłaty za część zamówienia z góry, a za część zamówienia przy odbiorze. Klient informowany jest każdorazowo o terminie na dokonanie płatności za zamówienie, uwzględniający sposób Dostawy.
13. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
14. Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu Zwierzobraz.pl informację o liczbie dni roboczych potrzebnych do realizacji zamówienia i przewidywanym terminie dostawy. Czas ten liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy oraz dostarczenia przez Klienta prawidłowego zdjęcia pupila.
15. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy, na adres wskazany w formularzu zamówienia.
16. Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy.
17. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu. Protokół uszkodzenia przesyłki jest warunkiem koniecznym, by Zwierzobraz.pl mógł reklamować usługę transportu u Dostawcy.
18. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki lub Towaru, Klient winien zrobić zdjęcie uszkodzenia i wysłać je drogą mailową na adres: reklamacje@zwierzobraz.pl nie później niż 48h od otrzymania przesyłki.
19. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia, jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru, do Sprzedawcy przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy.
20. Wszelkie prawa autorskie i majątkowe do Projektu należą do Sprzedawcy. Klient wraz z Towarem otrzymuje nieograniczoną czasowo ani terytorialnie licencję na jego użytkowanie. Jakakolwiek odsprzedaż, edycja i prezentacja jako własne dzieło są surowo zabronione i klasyfikowane jako naruszenie prawa autorskiego.
21. Sprzedawca zachowuje prawo do wykorzystywania Projektu we własnym portfolio, prezentacji jako element oferty marketingowej itp., publikacji bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.

§4. Odpowiedzialność, rękojmia i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
2. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru bez wad fizycznych i prawnych oraz jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
3. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może:
a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia;
b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
4. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.
5. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady.
6. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi przed upływem 1 roku od dnia Dostawy.
7. Klient będący Przedsiębiorcą traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Towaru w czasie i w sposób przyjęty przy Towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie.
8. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie mailowej na adres reklamacje@zwierzobraz.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Zwierzobraz.pl
9. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naturalnie występujące zużycie Towaru, wynikające z ograniczeń technologicznych i właściwości materiałów, które wykorzystywane są do produkcji Towaru, takich jak blaknięcie wydruku pod wpływem promieniowania UV (nasłonecznienia), utlenianie, podatność druku na wysoką wilgoć itp.
11. Reklamowany Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres Sprzedawcy:
Zwierzobraz.pl Danuta Słowik
ul. Oracka 43
32-700 Bochnia
tel. 888 314 205
12. Każda rzecz kupiona w Sklepie może być reklamowana z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji jeśli posiada wady stanowiące o jej niezgodności z Umową sprzedaży. W celu rozpoczęcia procesu reklamacji prosimy o pobranie i wypełnienie formularza reklamacji, który wraz towarem, należy odesłać pod wskazany powyżej adres.
https://zwierzobraz.pl/pliki/formularz-reklamacji.pdf
Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep przesyłki kurierskiej zawierającej reklamowany Towar. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą kurierską, Sklep wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy) w ciągu do 10 dni roboczych od daty wydania decyzji o rozpatrzeniu reklamacji, a gdy okaże się to niemożliwe (np. wyczerpany nakład), Sklep zwróci pełną kwotę zapłaconej ceny Towaru. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Towar zostanie odesłany wraz z opinią o niezasadności reklamacji.

§5. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń – Platforma ODR

1. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).
2. Europejska platforma ODR ma ułatwiać niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej.
3. Poniżej zamieszczamy łącze elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
4. Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest możliwe po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter dobrowolny – obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie. Zwierzobraz.pl wyraża zgodę na korzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentami.

§6. Odstąpienie od Umowy sprzedaży i zwrot świadczeń/wymiana/anulowanie zamówień

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 k.c. za niezgodność Towaru nabytego przez Klienta z Umową sprzedaży, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r.
2. Wszystkie Towary oferowane przez Zwierzobraz.pl są nowe. Zdjęcia Towarów mają charakter przykładowy, gdyż większość towarów wykonywana jest ręcznie, z wyjątkowych materiałów. Mogą wystąpić nieznaczne różnice w wyglądzie produktów. Towary wykonane przez Zwierzobraz.pl stworzone są na zamówienie, według specyfikacji Klienta lub dostosowane w taki sposób, że służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W związku z tym nie podlegają wymianie i zwrotowi. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta: “Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen oraz ilości Towarów w ofercie Sklepu, w ciągu dnia, wycofywania lub wprowadzania poszczególnych produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i wycofywania akcji promocyjnych na stronie Sklepu, jaki również ich modyfikacji.
4. W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia Towaru podczas transportu, Klient zobowiązany jest sporządzić w obecności kuriera protokół szkody. Reklamacje wynikające z tytułu uszkodzenia Towaru podczas transportu będą rozpatrywane na podstawie protokołu szkody sporządzonego przez Klienta i kuriera.
5. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia Towaru w przypadkach zwrotu uszkodzonego Towaru, zwrotu dokonanego po upływie dopuszczalnego terminu lub dostarczenia do Sklepu Towaru niepełnowartościowego, tj. niekompletnego.
6. Sprzedawca nie przyjmuje Towarów odsyłanych w przesyłkach za pobraniem.
7. Sprzedawca nie przyjmuje Towarów odsyłanych jako listy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Przyjmowane są paczki Poczty Polskiej, przesyłki kurierskie i paczki InPost.
8. Sprzedawca uznaje wszystkie prośby o anulowanie zamówień wystosowane w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
a) Wszelkie prośby o anulowanie wysłane po upłynięciu 24-godzinnego okresu czasu zostaną rozpatrzone według uznania Sprzedawcy.
b) Zamówienia wysłane do druku nie mogą być anulowane w żadnych okolicznościach.

§7. Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu Internetowego Zwierzobraz.pl i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy.
2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze stron Sklepu Internetowego Zwierzobraz.pl.
3. Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Zwierzobraz.pl na stronie głównej Sklepu Internetowego wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie głównej Sklepu Internetowego przez okres co najmniej 10 kolejnych dni roboczych.
4. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 7 dni roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
5. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sklep do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.
6. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Każdy Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2021 r.